Rückgabe

Retouren

Bestellungen aus unserem Onlineshop können innerhalb unserer 14-tägigen Rückgabefrist retourniert werden. Für Retouren werden die Kosten dem Käufer angelastet. Wenn der Käufer den Rückversand selbst beauftragt, wird nach Eintreffen des Paketes der vollständige Bestellwert rückerstattet. Wenn der Käufer hingegen den Rückversand über uns abwickeln möchte, werden die unten angeführten Rücksendekosten in jedem Fall von der Rückerstattung abgezogen. Die Rücksendung erfolgt mit unserem Logistikpartner. Die Frist für die Rücksendung beginnt mit der Mitteilung des Wiederrufs seitens des Kunden.

Rücksendekosten

Österreich: 8,00 €
Deutschland: 9,00 €

Rücksendekosten unfreie Pakete Österreich und Deutschland

Bitte beachten Sie, dass wir unfreie Pakete annehmen, aber Sie in diesem Fall die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen und diese über den Rechnungsbetrag abgezogen werden. Für Österreich betragen diese Kosten pauschal 8 Euro und für Deutschland 9 Euro.

Im welchen Zustand sollten die Artikel sein?

Bitte nicht getragen und im Originalkarton

Wie kann die Rücksendung erfolgen?

Melden Sie ihren Wunsch auf Rückgabe eines Produktes per Mail an gollerschuhe@aon.at
Geben Sie dabei bitte die Artikelnummer des Produktes und den dazugehörigen gewünschten Austausch an.
Sie erhalten anschließend per Mail von uns das Rücksendeetikett
Sobald das Paket bei uns ankommt, kontrollieren wir den Zustand der Ware und leiten die Rückerstattung ein.
Sie erhalten von uns eine Mail über den Eingang der Sendung. Die Rückerstattung wird ausschließlich auf das verwendete Zahlungsmittel durchgeführt.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an gollerschuhe@aon.at, oder Sie erreichen uns auch telefonisch unter +43 4852 68360 (von Montag bis Freitag von 8.00 bis 12.00 und von 14.00 bis 17.00 Uhr)

Umtausch

Bestellungen aus unserem Onlineshop können innerhalb einer 14-tägigen Umtauschfrist umgetauscht werden.

Der Umtausch ist nur in einer anderen Größe und Farbe desselben Artikels möglich
Die Ware muß ungetragen und im Originalkarton, incl. ev. Ersatzbänder retourniert werden.